河北白癜风医院提升人资素质稳澳门旅游业
香港新闻10月7日电 《澳门》发表文章说，內地"十·一"*金周假期即將结束，观乎官方入境旅客数字及各行各业初步反应，*金周假期客量生意继续报捷，丝毫没有因国家《旅游法》实施出现倒跌。
不过，*金周档期酒店房价仍然偏高，旅行团避开旅游旺季，故访澳內地客以自由行为主，新法造成的影响尚未完全反映。淡季酒店为保持入住率，往往加推房价优惠，旅行团组团成本下降，故淡季才是团客访澳高峰。现更关注国庆*金周旺季过后，淡季生意会否转差。
国家《旅游法》实施，其中一个重要目的是理顺旅游產品价格，杜绝长期充斥市场的零负团费，把扭曲的出境游秩序拉回正轨。直接带来的结果是零负团费较严重的港澳游团费上升，与东南亚国家团费差距进一步拉近，意味着港澳旅游业未来將与东南亚国家直接竞爭內地团客。尤其澳门，能否在团费急升后保持竞爭优势，拭目以待。
众所周知，內地绝大多数消费者属於价格敏感型，最关心付出的价格与服务体验是否成正比。当旅游產品如团费等急升，但服务未能迅速跟上，相信会惹来內地客的较大反弹。另一方面，东南亚团费与港澳团费进一步拉近，倘澳门提供的服务体验滯后，內地旅客或改游东南亚，毕竟澳门已非出游"平靚正"首选，同一个价格可供选择的旅游目的地众多，而且港澳游开放了这么多年，不少人已经来过不只一次。
澳门近十年博彩业带动旅游成功模式，引来周边国家或地区爭相仿效。可以想像，澳门面对的区域竞爭越来越激烈，纵有地理位置、博彩业领先发展等优势，但未能及时解决城市內部的软硬件服务配套，最终优势差距会逐渐收窄，甚至被竞爭对手超越。
值得庆幸的是*府、旅游、餐饮等业界已意识到服务质素正在下跌，着手制订措施稳定旅游服务质素。措施离不开培训、宣传环节，但未能切实解决问题癥结，即人资不足导致的服务水平下降及缺乏公平晋升，再多的措施也只是事倍功半。
各行各业人资紧张，打工仔工时普遍较长，难以抽出时间参与培训，更重要的是没有长效机制將培训与晋升掛钩，缺乏培训进修动力。单靠口號宣传培训对提升服务的重要性，未免过於一厢情愿。有见及此，理顺人资供求矛盾此其一，关键还在於社会能否营造公平的晋升环境，激发打工仔进修意慾，提升综合专业水平及意识，才能长远在区域竞爭中稳佔一席位。
